Perguntas Frequentes
É SEGURO COMPRAR NA UPPERX SHOP?
R: SIM. Na UPPERX SHOP, a segurança é nossa prioridade número um. Sabemos que, ao fazer compras online, é crucial que você se sinta seguro e protegido em cada etapa do processo. É por isso que investimos em medidas de segurança de ponta para garantir que sua experiência de compra seja livre de preocupações.
MEUS DADOS FICARÃO PROTEGIDOS?
R: SIM. Entendemos o valor de seus dados pessoais. Utilizamos tecnologia de criptografia de última geração para garantir que suas informações sejam transmitidas de forma segura durante o processo de compra. Seu nome, endereço, informações de pagamento e outros dados sensíveis são protegidos por nosso Certificado SSL, o que significa que eles estão fora do alcance de terceiros não autorizados.
COMPREI E NÃO FIQUEI SATISFEITO COM O PRODUTO? POSSO DEVOLVER?
R: SIM. Nosso compromisso com a satisfação do cliente não termina na compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução e reembolso é clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor - artigo 49 . Estamos aqui para ajudar a tornar o processo de devolução simples e sem complicações.
(https://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/id/496457/000970346.pdf)
QUAIS AS OPÇÕES DE PAGAMENTOS DISPONÍVEIS?
R: Aceitamos os principais cartões de crédito, boleto bancário e PIX para proporcionar a maior conveniência possível aos nossos clientes. Essas opções de pagamento flexíveis permitem que você escolha a que melhor se adapte às suas necessidades e preferências na hora de efetuar suas compras na UPPERX SHOP.
É POSSÍVEL PARCELAR AS MINHAS COMPRAS?
R: SIM. Você pode parcelar suas compras em até 10 vezes no cartão de crédito, sem a incidência de juros. Isso oferece a você a flexibilidade de pagamento, tornando suas compras na UPPERX SHOP ainda mais acessíveis e convenientes.
VOU PAGAR ALGUMA TAXA EXTRA PARA EU RECEBER A MINHA MERCADORIA?
R: Não cobramos nenhuma taxa adicional além do valor do frete, que você mesmo seleciona durante o processo de compra. Todos os produtos estão prontamente disponíveis para entrega em todo o Brasil, e não há nenhum custo adicional associado à sua compra. A transparência é uma parte fundamental da nossa política de preços, e você pode ter a certeza de que nenhuma taxa surpresa será cobrada.
QUAL É O PROCESSO DE ENTREGA DA MINHA COMPRA?
R: Todas as entregas são realizadas pelos Correios, com a opção de escolher entre os serviços SEDEX ou PAC, de acordo com a sua preferência. Dessa forma, você tem o controle sobre a forma como a sua compra será entregue, tornando o processo o mais conveniente para você.
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A MINHA COMPRA?
R: Após a Finalização do Pedido, Mantemos Você Informado. Na UPPERX SHOP, ao finalizar seu pedido, você receberá todos os detalhes da compra diretamente em seu e-mail. Esses detalhes incluirão informações importantes sobre os produtos adquiridos, opções de pagamento e um resumo da transação.
Posteriormente, quando o produto estiver pronto para ser enviado, enviaremos para o seu e-mail o código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe o progresso da entrega e saiba exatamente quando seu pedido estará em suas mãos. Mantenha-se informado e tranquilo com a UPPERX SHOP. Estamos comprometidos em manter você no controle de todo o processo, desde o pedido até a entrega. Sua satisfação e segurança são nossas principais prioridades.
A UPPERX SHOP POSSUI LOJA FÍSICA?
R: No momento, nossa operação se concentra exclusivamente nas vendas online. Não possuímos uma loja física, mas estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra através da nossa plataforma online.
COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM A UPPERX SHOP?
R: Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, fique à vontade para nos contatar através do telefone: 21-9 9635-6304 ou pelo e-mail: [email protected]. Estamos aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas de forma eficiente e amigável.
